Sunday, May 31, 2009

Marketing a Escala Humana

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Como toda herramienta creada por el ser humano, ésta debe estar diseñada para el servicio de la persona y/o la sociedad. Desde esta perspectiva fundamental, el Marketing como herramienta de gestión, debe emplearse para el bienestar de las personas, y a partir de esto, obtener beneficios para la empresa.
Al alero de esta reflexión, cualquier acto de colusión entre competidores, atenta contra un principio básico de Marketing, el cual es: satisfacer las necesidades de los consumidores de manera más eficaz y eficiente que la competencia, es decir, competir bajo libre competencia.
En marketing, satisfacer la necesidad de un consumidor implica necesariamente crear valor para éste. Por lo tanto, la creación de valor está directamente vinculada con el bienestar de la persona. En consecuencia, la colusión atenta contra dicho bienestar.